Syarat Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Qenara, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, mohon jangan menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Qenara menyediakan layanan konsultasi nutrisi online, termasuk:

• Konsultasi ahli gizi profesional secara online
• Rencana makan dan nutrisi yang dipersonalisasi
• Program coaching dan dukungan berkelanjutan
• Workshop edukasi nutrisi
• Sumber daya dan informasi kesehatan

Layanan kami bersifat edukatif dan tidak dimaksudkan untuk menggantikan konsultasi profesional untuk kondisi kesehatan tertentu.

3. Persyaratan Pengguna

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

• Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Menjaga kerahasiaan informasi akun Anda
• Menggunakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku

4. Kewajiban Pengguna

Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi kesehatan yang akurat dan lengkap
• Memberi tahu ahli gizi tentang perubahan kondisi kesehatan Anda
• Mengikuti rekomendasi yang diberikan dengan bertanggung jawab
• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum
• Menghormati hak kekayaan intelektual kami

5. Pembayaran dan Pembatalan

5.1 Pembayaran

Layanan berbayar harus dibayar sesuai dengan tarif yang tercantum. Semua pembayaran diproses secara aman melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.

5.2 Pembatalan dan Pengembalian Dana

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana kami adalah:

• Pembatalan konsultasi dapat dilakukan hingga 24 jam sebelum waktu yang dijadwalkan
• Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku
• Pembatalan mendadak dapat dikenakan biaya

6. Kekayaan Intelektual

Semua konten, materi, dan sumber daya yang disediakan melalui layanan kami adalah milik Qenara dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis.

7. Penafian

Layanan kami disediakan atas dasar sebagaimana adanya. Kami tidak memberikan jaminan tentang hasil spesifik. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Disclaimer Kesehatan kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Qenara tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami.

9. Privasi

Penggunaan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan tersebut.

10. Penangguhan dan Penghentian

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke layanan kami jika Anda melanggar Syarat Layanan ini atau menggunakan layanan dengan cara yang tidak pantas.

11. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap syarat yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, silakan hubungi kami:

Qenara
Jl. Veteran No. 22, Balikpapan 76113, Indonesia
Email: [email protected]
Telepon: +62 542 786 904